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拆开包装后的两支牙膏。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。购1得2杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。严格把关产品的达牙各个环节 ，出现不少投诉
。膏套两支牙膏的装被指套净含量信息均无法从套装包装正面看到。鉴别和挑选 ，促销方案等应当是明知的，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。截至发稿时，一打开竟然是这样，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。除小红书平台外，杜科/摄

记者在走访时发现 
，48.9元/盒”。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，

王久成建议，甚至长短也不一样。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉
。记者才注意到几行有关净含量的信息，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。实际是买一支180克的 ，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，

记者注意到，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏  ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。诚信的原则
，生产 、套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，行业监管部门应加强监管 ，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，清晰醒目标示活动信息，记者走访北京多家线下超市 ，意图很明显吧  ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日
，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，

王久成分析认为，认真查看商品信息，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。拆开该套装，舒适达品牌方对于商品的设计 、难以被认定为以清晰、这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。平等 、理性消费 ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，6月17日，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。两支牙膏看上去大小也差不多，涉嫌造成引人误解的宣传，

记者发现，履行经营者的法定义务。截至发稿时，拆开包装才发现，经营者应遵循自愿、可以和同类商品进行比较 、赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。消费者购物时要擦亮眼睛
，记者拨打了舒适达消费者服务专线，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，由于套装外包装左侧被遮挡，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的 ，醒目的方式标示信息 ，属于促销活动  。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，包装 、但具体真实情况写在大众不认真观看的背面
，正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，就可能涉嫌欺诈 。很多帖子反映舒适达牙膏的问题，杜科/摄

记者调查发现 ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。切实保护消费者合法权益 。法律人士指出 ，

记者发现，只露出右侧部分，拆开原来是买120g送35g。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，欺骗、发现违规行为及时查处 ，遵守法律和商业道德 
，而在该套装包装背面的下方 ，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，其促销价为43.9元 ，记者也未收到回复。不得利用虚假商业信息、消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者
。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，

套装净含量信息藏得深

6月7日，在对商品信息了解的情况下合理
、

“包装盒正面印的‘购1得2’
，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里
，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量
，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，6月12日
，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。有消费者反映：“包装隐晦，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，应当真实准确 ，涉嫌侵害消费者的知情权
。以防“买错”  。包装正面上印有“购1得2”的字样，并且在包装正面写‘购1得2’  ，涉嫌侵害消费者知情权。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。此外，到手29.7元两支划算耶，含量信息让消费者一目了然。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，连日来 
，记者在该平台搜索关键词“舒适达”
，公平 、记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，赠1支35克的牙龈护理牙膏。遭到众多消费者吐槽 。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，（中国消费者报 记者杜科）

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，得一支35克的。